GRUPO CICLO, LLC

Última actualización: marzo de 2026

1. Introducción

Grupo Ciclo, LLC («nosotros», «nuestro» o «la Empresa»), constituida en el Estado de Wyoming, Estados Unidos, con EIN 35-2946672, se compromete a proteger la privacidad y la seguridad de la información personal de sus usuarios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que usted nos proporciona al utilizar nuestros servicios de cursos en línea y membresías digitales.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que usted nos proporciona directamente

• Nombre completo y dirección de correo electrónico
• Información de pago (procesada de forma segura por terceros: Stripe y PayPal)
• País de residencia y datos de facturación
• Información de perfil de usuario (foto, nombre de usuario, biografía)
• Comunicaciones y mensajes enviados a nuestro equipo de soporte

2.2 Información recopilada automáticamente

• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y acciones dentro de la plataforma
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares

2.3 Información de terceros

Podemos recibir información sobre usted de plataformas de pago (Stripe, PayPal) y redes sociales si elige vincular su cuenta o iniciar sesión a través de dichos servicios.

3. Uso de la Información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

• Procesar su registro, suscripción y pagos
• Brindarle acceso a los cursos y contenidos adquiridos
• Gestionar su membresía y renovaciones automáticas
• Enviarle comunicaciones relacionadas con su cuenta, compras y actualizaciones
• Mejorar nuestra plataforma y personalizar su experiencia
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables en los Estados Unidos
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestra plataforma

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: para procesar su compra y brindarle el servicio adquirido
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones de marketing (revocable en cualquier momento)
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
• Obligación legal: para cumplir con requisitos fiscales y regulatorios de EE.UU.

5. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos, arrendamos ni comercializamos su información personal. Podemos compartirla únicamente con:

• Procesadores de pago: Stripe Inc. y PayPal Holdings, Inc., quienes procesan transacciones bajo sus propias políticas de privacidad
• Proveedores de infraestructura tecnológica: servicios de alojamiento, correo electrónico y analítica
• Autoridades gubernamentales o legales: cuando sea requerido por ley, orden judicial o regulación aplicable

Todos los terceros con acceso a sus datos están obligados contractualmente a protegerlos y usarlos únicamente para los propósitos autorizados.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Grupo Ciclo, LLC opera desde los Estados Unidos y atiende clientes a nivel internacional. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta que su información puede ser procesada y almacenada en servidores ubicados en Estados Unidos u otros países.

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para garantizar que las transferencias internacionales de datos cumplan con los estándares aplicables de protección de datos.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

7.1 Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: para analizar el uso de la plataforma y mejorar la experiencia
• Cookies de preferencias: para recordar sus configuraciones y preferencias
• Cookies de marketing: para mostrar contenido relevante (solo con su consentimiento)

7.2 Control de cookies

Puede gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestra plataforma.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Específicamente:

• Datos de cuenta: mientras su cuenta esté activa y hasta 5 años después de su cancelación
• Datos de facturación y transacciones: hasta 7 años, conforme a las obligaciones fiscales de EE.UU.
• Datos de comunicaciones: hasta 3 años desde la última interacción

9. Sus Derechos

Dependiendo de su país de residencia, usted puede tener los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminación: solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a obligaciones legales)
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing
• Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en: contacto@grupociclo.com

10. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Entre estas medidas se incluyen: cifrado SSL/TLS, control de acceso basado en roles, monitoreo de seguridad y auditorías periódicas.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. Si detecta alguna vulnerabilidad o incidente de seguridad, por favor notifíquenos de inmediato.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

12. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios materiales mediante correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma al menos 15 días antes de que entren en vigencia.

13. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

Dirección: 7345 W Sand Lake Rd, Ste 210, Orlando, FL 32819, Estados Unidos

Empresa: Grupo Ciclo, LLC

Correo electrónico: contacto@grupociclo.com

Sitio web: andreacano.com